Tevredenheidsenquête

Hoe bent u met ons kantoor in contact gekomen?

Via een verwijzing door een advocaatVia een verwijzing door een relatieVia internetVia het Juridisch LoketAnders, namelijk

Wie heeft uw zaak behandeld?

mr. R.A.L.F. Frijnsmr. E.P.N. Pieterse

Kantoor

Bij de volgende stellingen aanvinken wat van toepassing is:

Het kantoor is telefonisch goed bereikbaar

Mee eensMee oneens

Uw advocaat reageert tijdig als u daarom heeft gevraagd

Mee eensMee oneens

Indien uw advocaat niet bereikbaar is wordt u naar tevredenheid te woord gestaan

Mee eensMee oneens

De bijstand

Het intakegesprek met uw advocaat was duidelijk en volledig

Mee eensMee oneens

Tijdens het intakegesprek ben u goed geïnformeerd omtrent de financiële afhandeling

Mee eensMee oneens

Er is u in het intakegesprek informatie verschaft over de mogelijkheden van gefinancierde rechtsbijstand

Mee eensMee oneens

De opdrachtbevestiging die u heeft ontvangen is duidelijk en correct

Mee eensMee oneens

Uw advocaat neemt voldoende tijd voor u

Mee eensMee oneens

Uw advocaat houdt u goed op de hoogte van de voortgang van uw zaak

Mee eensMee oneens

Uw advocaat komt gemaakte afspraken na

Mee eensMee oneens

Uw advocaat is deskundig in het desbetreffende rechtsgebied

Mee eensMee oneens

Uw advocaat spreekt begrijpelijk Nederlands

Mee eensMee oneens

Uw advocaat reageert snel op ontwikkelingen in uw zaak

Mee eensMee oneens

Schriftelijke correspondentie

De schriftelijke correspondentie verloopt snel

Mee eensMee oneens

De rekeningen die worden verstuurd zijn duidelijk

Mee eensMee oneens

De schriftelijke informatie die wordt verstrekt is goed te begrijpen

Mee eensMee oneens

U bent tevreden over de informatie die u over uw zaak ontvangt

Mee eensMee oneens

Afsluiting

Na afsluiting van de zaak heeft u een afloopbericht ontvangen waarin duidelijk werd vermeld wat er met uw gegevens gebeurt

Mee eensMee oneens

Algemene tevredenheid

Uw belangen worden goed behartigd

Mee eensMee oneens

De kwaliteit van de geboden rechtshulp staat in goede verhouding tot de prijs

Mee eensMee oneens

U beveelt ons aan bij derden

Mee eensMee oneens

Onderstaande ruimte kunt u gebruiken voor eventuele toelichting op uw antwoorden en overige opmerkingen en aanvullingen

Uw e-mailadres (verplicht) *